29/02/2020 0565767767 jouf.hs@gmail.com
الرئيسية / الخطة التشغيلية 2020

الخطة التشغيلية 2020

برامج الخدمات الصحية

عدد السيارات العاملة في المشروع 3
متوسط عدد حالات النقل الداخلي اليومي 3
متوسط عدد حالات النقل الخارجي الشهري 4
 
عدد العاملين في البرنامج2
متوسط عدد الحالات المخدومة يوميا 5
متوسط عدد الحالات المخدومة شهريا 25
يقدم البرنامج لمريض أإجهزة طلبة منزلبة وتنحصر في :
  • سرير كهربائءي طبي . العدد المستهدف 150
  • كرسي متحرك عادي . العدد المستهدف 150
  • طراحة هوائية ” العدد المستهدف 150لتقرحات الفراش “
  • طاولة طعام . العدد المستهدف 150
  • جهاز قياس الضغط والسكر . العدد المستهدف 150
عدد العاملين في البرنامج 2
متوسط عدد الحالات المخدومة يوميا 5
متوسط عدد الحالات المخدومة شهريا 125

التكلفة المالية للبرنامج 

900.000 ريال للعام الواحد 

 

  • يقدم البرنامج قيمة تذاكر طيران أو قطار أو أجرة
  • سيارة نقل أو اجرة اسعاف مصاريف السكن
  • مصاريف التنقل داخل المدينة المعالج فيها
عدد العاملين في البرنامج 3
متوسط عدد الحالات المخدومة ا سبوعيا 1
متوسط عدد الحالات المخدومة شهريا 4
متوسط عدد الحالات المخدومة سنويا 48

الميزانية المخصصة للبرنامج 62000

  • مشاركة العيادة كمعرض توعوي في الأيام الصحية العالمية 
  • المشاركة في خدمة الحجاج في مدينة الحجاج بمركز أبوعجرم

مشاريع الاستثمار

عدد العاملين في البرنامج 5
متوسط عدد الحالات المخدومة يوميا 10
متوسط عدد الحالات المخدومة سنويا 500
 
المشروع بانتظار الدعم وانهاء التراخيص اللازمة 
عدد العاملين في المشروع  4

المشروع بانتظار انهاء التراخيص اللازمة 

التحول الرقمي

تهدف خطة التحول الرقمي لأتمتة العمليات الداخلية للجمعية بنسبة 90 % بما يغني المستفيد عن مراجعة الجمعية بشكل كامل وتمكنه من الوصول للخدمة الكترونيا
ودعم العمل عن بعد ومتابعة المهام من خلال أجهزة الجوال .
عدد التطبيقات 5
– تطبيق السائق والممارس الصحي .
– تطبيق الإدارة
-تطبيق طلب الخدمة ” التطبيق العام “
ويقصد بها الموقع الالكتروني للجمعية
يجب أن :
  • يحتوي تعريف بالجمعية وخدماتها .
  • يتيح طلب الخدة الصحية .
  • يتيح طلل التطوع الصحي .
  • يتيح دعم الجمعيات الصحية الناشئة .
  • يحوي خطط وبرامج وتقارير أعمال الجمعية .
  • يتميز بسهلة الاستخدام ووضوح الاجراءات .
تم تخصيص بوابة التبرعات الالكترونية لمشاريع الجمعية المقرر انشاءها والقائمة حاليا لتسهيل عمليات التبرع عن طريق البوابة مباشرة.
تم ترشيح الجمعية ضمن ثمان جمعيات صحية في المملكة لتشغيل منصة العلاج الخيري ” صندوق الوقف الصحي “
خصصت المنصة للاعلان عن الحالات المرضية الغير مشمولة بالعلاج في القطاع الحكومي .

سياسات العمل

مقدمة
 
تتمثل هذه السياسة التعريف بالمبادئ والآداب والأخلاق الإسلامية المنبع الأساس لسلوك الفرد، ونشر القيم، مع تعزيز القيم المهنية والأخلاقية في عالقة الموظف مع زملائه ورؤسائه،والتي تندرج تحت إطار تنمية روح المسؤولية، والالتزام بها مع تعزيز ثقة العملاء بالخدمات التي تقدمها الجمعية، والعمل على مكافحة الفساد بشتى صورة.
النطاق
تحدد هذه السياسة المسؤوليات العامة على كافة العاملين ومن لهم علاقات تعاقدية وتطوعية في الجمعية، ويستثنى من ذلك من تصدر لهم سياسات خاصة وفقا  للأنظمة .
البيان
أ- اختيار المورد والمراقبة:
يجب أن تطبق الجمعية المبادئ المنصوص عليها في هذه السياسة عند اختيار شركائهم ومورديهم.
يجب أن يكون لدى الشركاء نظم لمراقبة مدى امتثال الموردين والمقاولين.
ب- نزاهة الأعمال:
يحظر على الشركاء المنفذين تقديم أو دفع أو طلب أو قبول أي شيء -أو صنع الانطباع بذلك -للتأثير بشكل غير لائق على القرارات أو الإجراءات المتعلقة بأي من أعمال وأنشطة الجمعية.
يجب أن يداوم الشركاء على العمليات والإجراءات لمنع الأنشطة الفاسدة واكتشافها.
ت- المنافسة الشريفة:
يجب أن تجري الجمعية والشركاء المنفذين أعمالهم بما يتوافق مع قواعد المنافسة الشريفة والقوية وبما يتوافق مع نظام المنافسة السعودي، سعيا لمكافحة الاحتكار.
يجب أن تستخدم الجمعية والشركاء المنفذين ممارسات الأعمال العادلة بما في ذلك الإعلانات الدقيقة والحقيقية.
ث- دقة سجلات الأعمال:
يجب أن تتقيد وتتطابق الدفاتر والسجلات المالية وفق معايير ومبادئ المحاسبة العام.
يجب أن تكون السجلات كاملة ودقيقة من جميع الجوانب المادية.


يجب أن تكون السجلات مقروءة وواضحة وتعكس المعاملات والمدفوعات الفعلية.
يجب ألا تستخدم الجمعية والشركاء المنفذين أي أموال غير مسجلة ومقيدة في الدفاتر.
ج- حماية المعلومات:
يجب أن تحمي الجمعية والشركاء المنفذين حقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية، والتي تشمل أي معلومات شخصية يتم جمعها أو تخزينها أو معالجتها.
يجب أن يعملوا على منع فقدان أو إساءة استخدام أو سرقة أو الوصول غير المناسب للملكية الفكرية والمعلومات السرية أو كشفها أو تغييرها.
يجب توفير سبل الحماية من الاتصال غير المرخص به و/أو نشر المعلومات التي تم الحصول عليها.
ح- جودة المنتج:
يجب أن يضمن الشركاء المنفذين المشاركين في عملية الإمداد بالمواد/المنتجات واختبارها وتغليفها والامتثال للمتطلبات الخاصة بلوائح ضمان الجودة وممارسة .
التصنيع والمختبرية المناسبة المسجل بها المنتجات .
يجب أن تكون الوثائق أو البيانات ذات الصلة بالمواد/المنتجات التي يتم القيام بها، أصلية ودقيقة ومقروءة ومراقبة وقابلة للاستعادة وآمنة بحيث لا يمكن التلاعب بها بشكل مقصود أو غير مقصود ولا يمكن فقدها.
يجب امتثال الشركاء المنفذين لكل متطلبات الاحتفاظ بالسجلات التي تضعها الجهات ذات العلاقة وكذلك تلك المنصوص عليها في أي اتفاقية موقعة مع الجمعية.
خ- الامتثال للضوابط التجارية:
يجب أن يمتثل الشركاء المنفذين لجميع ضوابط الاستيراد والتصدير والعقوبات المعمول بها وغيرها من الأنظمة ذات العلاقة الامتثال الأمثل.
د- إبداء المخاوف:
يجب على الشركاء المنفذين إن تبين لهم بأن موظفاً لدى الجمعية أو أي شخص يعمل نيابة عنها قد اشترك في سلوك غير نظامي أو غير لائق، إبلاغ إدارة الجمعية فورا.ً 
أي فرد أو جهة تعرف أو تشك أن أحد شركاء الجمعية أو من يعمل نيابة عنها قد اشترك في أعمال أو أنشطة تنتهك قواعد السلوك المهنية، يجب أن يفصح عما لديه عبر رابط تقديم الشكاوى في موقع الجمعية https//:www.joufhs.net أو الإبلاغ عن المخاوف لإدارة الجمعية.
عند استقبال الشكاوى والإفصاح عن المخاوف يمكن الحفاظ على سرية هويتك ( بقدر ما يسمح به النظام ) .
المسؤوليات
تطبق هذه السياسة ضمن أنشطة الجمعية وعلى جميع العاملين الذين يعملون تحت إدارة وإشراف الجمعية الإطلاع على الأنظمة المتعلقة بعملهم وعلى هذه السياسة والإلمام بها والتوقيع عليها، والالتزام بما ورد فيها من أحكام عند أداء واجباتهم ومسؤولياتهم الوظيفية.
وعلى إدارة الموارد البشرية نشر الوعي بثقافة ومبادئ السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة وتزويد جميع الإدارات والأقسام بنسخة منها.
مقدمة
إن المتطوعين أو الموظفين في جمعية الجوف للخدمات الصحية والممثلين لها، يُعتبرون مسؤولين، شخصياً وجماعياً، عن دعم وترويج أعلى المستويات الممكنة من السلوك الأخلاقي والمهني. وعليه فإن جميع العاملين في فريق الجمعية وممثليها يجب أن يمتنعوا في جميع الأوقات والظروف عن القيام بأية أعمال قد تعتبر في عداد سوء السلوك والتصرف. كما إن عليهم أن يتقيدوا بالمبادئ الأساسية للفريق وأن يحترموا المستفيدين والمستحقين الذين تتعهد الجمعية بخدمتهم، والذين قد يكونوا على اتصال معهم.
 
تنطبق هذه التعليمات على جميع العاملين في الجمعية من متطوعين وموظفّين،حيث تشمل ” سياسة السلوك ” المجالات التالية:
 
الكرامة والنزاهة والالتزام، يعتمد عمل الجمعية داخلياً وخارجياً وسمعتها على أداء فريق العمل وتصرفاتهم كما أن الفريق في جمعية الجوف يعمل على أساس الجدارة والنزاهة والالتزام بعمل الجمعية ومهامها.
 وتتوقع الجمعية من العاملين في الميدان أن يتقيدوا بما يلي:
 
  • احترام وتنفيذ وترويج المبادئ الأساسية للعمل الإنساني.
  • القيام بجميع واجباتهم بنزاهة من أجل تحقيق مستويات عالية من المسؤولية المهنية والإنجاز.
  • المحافظة على النزاهة في جميع علاقاتهم العملية داخل الجمعية وخارجها على حد سواء.
  • الاستخدام الأمثل للموارد التي يتحملون مسؤوليتها.
  • بناء أعلى المستويات الممكنة من المهنية بين العاملين في الجمعية سواءً كموظفين أو متطوعين.
  • احترام التنوع في مكان العمل وقيمة المهارات الفردية ووجهات النظر التي يتمتع بها مختلف الأشخاص، بمن فيهم أولئك الذين ينتمون إلى خلفيات ثقافية وتعليمية أخرى.
  • تمثيل الجمعية بإيجابية في أي نشاط.
  • التقيد بالمسؤوليات المدرجة في “مسؤوليات المتطوع أو الموظف”.
سوء التصرف والسلوك:
يمنع جميع العاملين عن القيام بأية أعمال قد تعتبر في عداد سوء التصرف أو السلوك، ويبين الجزء التالي الفئات العامّة للأعمال المحظورة، كما أنه يشمل أمثلة على أعمال محددة تعتبرها 
 
 
 
 
 
 
الجمعية مخلّة بالتصرّف أو سوء سلوك فادح، وذلك حسب خطورة الفعل، وعموماً فإن أي استغلال للسلطة سوف يعتبر في عداد سوء السلوك الفادح.
انتهاكات القوانين والتعليمات:
 
  • خرق القوانين العامة للجمعية.
  • انتهاكات القواعد والتعليمات الموضوعة.
  • ممارسة أي نشاط أو مبادرة دون الحصول على الموافقات القانونية المطلوبة.
إساءة استخدام السلطة:
 
تعرّف جمعية الجوف للخدمات الصحية  ” إساءة استخدام المنصب الوظيفي” على أنها:
كل عمل يتضمن استخدام المنصب الوظيفي أو المهمة المكلف بها الموظف أو المتطوع لتحقيق مصلحة خاصة ذاتية لنفسه أو لجماعته ومخالفة للمعايير المعمول بها ضمن الجمعية وذلك بكل أشكال الاستغلال من (المحسوبية، الرشوة، الابتزاز، نهب المال العام، الواســطة) . تعتبر الجمعية كل أشكال الاستغلال إساءة وانتهاك للقوانين والتعليمات المعمول بها ضمن الجمعية وخرقاً لمدونة السلوك الخاصة بالعاملين تحت بند سوء التصرف والسلوك.
 
وقد وضحت الجمعية كل شكل من أشكال الإساءة لتضمن حد أعلى من الشفافية في التعامل مع العاملين فيها وتشمل ما يلي:
 
المحسوبية:  تنفيذ الموظف / المتطوع أعمال لصالح فرد أو جماعة أو جهة ينتمي إليها ومخالفة لقوانين الجمعية ودون أن يكونوا مستحقين لها.
 
الرشوة : حصول الموظف أو المتطوع على أموال أو أية منافع أخرى من أجل تنفيذ عمل أو الامتناع عن تنفيذه مخالفاً للأصول والقوانين المنظمة لعمل الجمعية.
 
الابتزاز : طلب غير مشروع للوصول إلى الهدف المخطط له أو لهدف المنفعة الشخصية وذلك من خلال التهديد بالإمساك أو الإفصاح عن مستندات أو قرارات أو معلومات سرية عن عمل الجمعية إذا لم يكن هناك إذن من إدارة الجمعية بذلك.
 
نهب المال العام : استيلاء الموظف على المال العام لنفسه باستخدام الطرق غير المشروعة واستغلال الصلاحيات الممنوحة له بموجب المنصب الوظيفي للحصول على مكاسب شخصية.
 
الواسطة : التدخل لصالح فرد أو جماعة دون الالتزام بأصول العمل والكفاءة اللازمة لتحقيق منفعة شخصية من وراء هذا التدخل.
 
تَعْتَبِرْ جمعية الجوف للخدمات الصحية كل ما ذكر سابقاً إساءة لاستخدام المنصب الوظيفي ويتم اتخاذ الإجراءات التأديبية الواردة في مدونة السلوك بحق كل موظف أو متطوع قام بأحد هذه الأفعال.
 
آليات وقاية ومكافحة الإساءة للمنصب الوظيفي:
تعمل الجمعية  على ضمان فعالية الوقاية من الاستغلال الوظيفي من خلال تحقيق المبادئ  الأساسية للسلوك الجيد (الشفافية، النزاهة، المساءلة)
حيث تقوم الشفافية على تدفق المعلومات الدقيقة وفي مواقيتها وتبادل المعلومات والتصرف بطريقة مكشوفة بحيث يتمكن المعنيون بشان ما من شؤون عمل الجمعية من جمع المعلومات حوله وأخذ دور فعال في الكشف عن المساوئ سواء بالوسائل المرئية أو المسموعة أو المقروءة ومن خلال الإجابة على الاستفسارات.
 
 
 
وأما عن النزاهة فهي مجموعة القيم المتعلقة بالصدق والأمانة والالتزام وتقديم أعلى مستوى من السلوك الأخلاقي والمهني التي تضمن الوقوف في وجه مظاهر الفساد والتي يتم التركيز عليها في التدريبات قبل الالتحاق بالعمل والتذكير بها خلال الاجتماعات الدورية.
وأما المساءلة فهي واجب المسؤولين في الوظائف عن تقديم تقارير دورية حول سير العمل في مراكز الجمعية وبشكل تفصيلي يوضح الإيجابيات والسلبيات ومدى النجاح والإخفاق وتحمل المسؤولية عن قراراتهم والاجابة عن أي استفسار.
 
تفعيل نظام الشكاوى:
يحق لأي متضرر من برامج ونشاطات الجمعية استخدام نظام الشكاوى المتواجد في كل مركز من مراكز الجمعية ويتم الرد خطياً على كل شكوى بحيث يراجع مجلس الإدارة الشكاوى بشكل منهجي.
استخدام وسائل التدقيق والمحاسبة وكما هي معتمدة في النظام الداخلي للجمعية.
تحديد الإجراء التأديبي اللازم بحق العامل المقصر وذلك كما هو مبين في مدونة السلوك.
 
الانتهاكات الأمنية:
 
  • عدم الانصياع للتعليمات الأمنية لكل نشاط في أي برنامج حسب توصيات الجهات المعنية .
  • انتهاكات وضع المتطوع أو الموظف كممثل لجمعية جمعية الجوف للخدمات الصحية.
  • الإدلاء بأية بيانات علنية فيما يتعلق بتوفير الشواهد والمعلومات التي قد وصلت إلى المتطوع أو الموظف بحكم منصبه، في أي نوع من أنواع الإجراءات القانونية، مثل الشواهد أو المعلومات إلى دوائر الادعاء العام، دون أمر مسبق من مجلس إدارة الجمعية.
  • الاستخدام غير المشروع لشعار جمعية الجوف للخدمات الصحية .
  • نشر المؤلفات أو المقالات أو الأنشطة المتعلقة بالجمعية في منشورات خارجية بدون الموافقة المسبقة لمجلس إدارة الجمعية.
  • أي فعل أو تقصير قد يسيء إلى مكانة الجمعية.
  • عدم تقديم الاحترام اللازم للعادات والتقاليد أو المعتقدات الدينية.
الإهمال أو السرقة:
التفريط بممتلكات الجمعية سواء بشكل متعمد أو بفعل ناتج عن الإهمال.
الافتراء الكاذب أو الادعاء الكاذب ببيانات كاذبة وكيدية أو اتهام باطل لأحد المتطوعين أو الموظفين.
 
الانتهاكات الفردية أو الجماعية:
الإساءة الشفهية لأي عضو من فريق جمعية حفظ النعمة  ، أو أي مستفيد من الجمعية.
الاعتداء الجسدي عن طريق الضرب بأي وسيلة أو أداة.
 
الإجراءات التأديبية:
في حال وقوع مخالفة لأحكام “مدونة السلوك” الخاصة بجمعية الجوف للخدمات الصحية ، فإنه سيتم تبليغ المخالف بالادعاءات المقدمة ضدّه / ضدّها, و سوف يتاح له / لها الوقت المناسب للإجابة على مثل هذه التهم (وعادة ما يكون ذلك خلال 10 أيام في حالة سوء السلوك والتي يمكن تمديدها إلى شهر واحد في حالة سوء السلوك الفادح)، و يجوز لمجلس إدارة جمعية الجوف للخدمات الصحية  فور تقديم الادعاء أن يكف يدّ الفرد المعني عن العمل الوظيفي أو التطوعي حتى صدور القرار النهائي، كما يحق لمجلس الإدارة وحسب تقديره الخاص، أن يعقد اجتماع لمتابعة النظر في الادعاء و تقديم النصيحة له / لها فيما يتعلق بالإجراءات المناسبة، و ستبذل الجمعية قصارى جهدها لضمان أن تتم جميع الإجراءات المحتملة بحق المتطوعين أو الموظفين.
إذا كان الادعاء جوهرياً ضد أي متطوع أو موظف في جمعية الجوف للخدمات الصحية ، فإنه يجوز لرئيس مجلس الإدارة أو نائبه وحسب تقديرهم الخاص القيام بأحد الخيارين:
1-توجيه إنذار للمعني أو وضعه تحت الاختبار.
 
 
 
2-إنهاء العمل معه بأثر فوري ووفق التعليمات سارية المفعول فيما يتعلق بالعاملين في جمعية الجوف للخدمات الصحية  ، وإذا تبيّن أن الادعاء ليس له أساس وباطل، فإن سجل المتطوع أو الموظف المعني سيصبح مبرئاً من التهمة أو الشك.
 
الخصوصية:
تُحفظ الملفّات الشخصية لكل المتطوعين أو الموظفين في أماكن محددة ومؤمنة ضمن قسم الموارد البشرية حصرا.
يحق للمدير التنفيذي و مسؤول قسم الموارد البشرية في الجمعية فقط مراجعة هذه الملفات.
الجهات التي يسمح لهم الحصول على بعض المعلومات من الملفات ( معيار المحدد لنوع المعلومة المسموح إعطائها يكون متوافقا مع  عمل الجهة الطالبة لها ) هم: القسم المالي ، قسم التدقيق ، المدير المباشر.
 
التبليغ عن الانتهاكات:
إذا تبين لأي متطوع أو موظف أن هناك أي شك أو اشتباه فيما يتعلق بالانتهاك لمدونة السلوك الخاصة بجمعية الجوف للخدمات الصحية ، فإنه يتعين عليه / عليها التبليغ عن هذه الشكوك والشبهات من خلال صندوق الشكاوى أو من الاتصال المباشر مع المسؤول المباشر، أي من خلال التسلسل الإداري المعترف به.
التوعية:
يتحمل جميع العاملين في جمعية حفظ النعمة  مسؤولية الاطلاع على مدونة السلوك.
لائحة العمل التطوعي 
1- تمكن الجمعية المتطوع من المشاركة في برامجها متطوعا بوقته وجهده دون أي التزام مادي من الطرفين.
2- يلتزم المتطوع  بالعمل متطوعا بإشراف من تكلّفه الجمعية مشرفا على البرامج التطوعية ويتحمل تبعات أي مخالفة لأنظمة الجمعية والأنظمة العامة .
3- يحق للمتطوع المشاركة في جميع البرامج التطوعية ما لم يبدر منه ما يخالف هذا اللائحة أو يخالف الأنظمة العامة .
4- تتكفل الجمعية للمتطوع بتجهيزات المشاركات التطوعية حسب القدرة المتاحة للجمعية وفي حال عدم القدرة فالجمعية ملزمة بتوضيح عدم قدرتها على ذلك للمتطوعين.
5- لايحق للمتطوع التواصل مع الجهات الأخرى سواء حكومية أو قطاع خاص أو أهلي باسم الجمعية أو التصريح باسم الجمعية لأي جهة إعلامية بأي وسيلة متاحة ’ وفي حال حصول ذلك فإنه لا يمثل الجمعية ويحق للجمعية  إلغاء عقده التطوعي  كما أنه يتحمل شخصيا تبعات هذه المخالفة دون أدنى مسؤولية من الجمعية .
6- تثمن الجمعية للمتطوعين جهودهم وتقدم لهم ما يثبت مشاركتهم من خطابات شكر وشهادات تقدير وتكريمهم في محافل الجمعية , كما أن الجمعية تضع أولوية في التوظيف في حال الاحتياج لموظفين للمتطوع مع المفاضلة بين المتقدمين بحسب ساعات التطوع وتقييم لجنة التوظيف مع مراعاة متطلبات الوظيفة المطروحة .
7- يلتزم المتطوع في الجمعية بالعمل التنفيذي الموكل إليه من قبل مدير إدارة التطوع أو من ينوب عنه بتكليف خطي أو شفهي أو عن طريق المراسلة ” sms ’ واتس أب ’ بريد الكتروني ’ وغيرها من وسائل الاتصال المتاحة “.
8- يلتزم المتطوع بالمحافظة على ممتلكات الجمعية في حال استخدامها .
9 – يحق للمتطوع نشر أعمال الجمعية في حساباته الشخصية للتواصل الاجتماعي بعد تنفيذها ولا يحق له الإعلان عن أي نشاط للجمعية قبل تنفيذه .
10 – تلتزم الجمعية باعلام المتطوع بجميع الأنشطة التطوعية قبل تنفيذها بفترة لا تقل عن 24 ساعة ليتمكن من المشاركة كما أن لها الحق في إلغاء العقد التطوعي في حال عدم مشاركة المتطوع لشهر كامل  ” ثلاثون يوماً” أو 10 مشاركات متتالية أيهما كان أولا .
مقدمة
تحترمُ” الجمعية ” خصوصيةَ كلّ شخصٍ يعمل لصالحها،وتَعدُ ما يقوم به من تصرفاتٍ خارجَ إطار العمل ليس من اهتمامها،إلا أنَّ الجمعية ترى أن المصالح الشخصية لمن يعمل لصالحها أثناءَ ممارسةِ أيِّ أنشطةٍ اجتماعيةٍ،أومالي،أو غيرها، قد تتداخلُ،بصورةٍ مباشرةٍ أوغيرِمباشرةٍ،مع موضوعيتهِ،أو ولائهِ للجمعية مما قدْ ينشأُ معه تعارض في المصالح. 
 
تُؤمن الجمعية بقيمها ومبادئها المتمثلة ِفي النزاهةِ والعمل الجماعيِ والعنايةِ والمبادرةِ والإنجازِ،وتأتي سياسة تعارض المصالح الصادرة عن الجمعية؛لتعزيز تلك القيم وحمايتها،وذلك لتفادي أن تؤثّر المصلحة الشخصية أو العائلية،أو المهنية لأيّ شخص يعمل لصالح الجمعية على أداء واجباته تجاه الجمعية،أو أن يتَحّصلَ من خلال تلك المصالح على مكاسبٍ على حساب الجمعية.
 
نطاق وأهداف السياسة
 
مع عدم الإخلال بما جاء في التشريعات والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية التي تحكُم
تعارض المصالح،ونظام الجمعيات والمؤسسات الأهلية ولائحته التنفيذية،واللائحة الأساسية للجمعية،تأتي هذه السياسة استكمالاً لها،دونَ أن تحلَّ محلها.
 
تُطبق هذه السياسة على كل شخص يعمل لصالح الجمعية،ويشمل ذلك أعضاء الجمعية العمومية وأعضاء مجلس الإدارة، وأعضاء اللجان المنبثقة من مجلس الإدارة،ومديري الجمعية التنفيذيين، وجميع موظفيها و متطوعيها.
 
يشمل تعارض المصالح، ما يتعلق بالأشخاص أنفسهم المذكورين في الفقرة السابقة ومصالح أي شخص آخر تكون لهم علاقة شخصية بهم، ويشمل هؤلاء الزوجة، الأبناء، الوالدين، الأشقاء، أو غيرهم من أفراد العائلة.
 
تُعدُّ هذه السياسة جزءاً لا يتجزأُ من الوثائق التي تربط الجمعية بالأشخاص العاملين لصالحها سواء كانت تلك الوثائق قرارات تعيين أو عقود عمل.
 
تُضّمن الجمعية العقود التي تبرمها مع استشارييها الخارجيين أو غيرهم،نصوصاً تنظم تعارض المصالح بما يتفق مع أحكام هذه السياسة.
 
تهدف هذه السياسة إلى حماية الجمعية وسمعتها ومن يعمل لصالحها من أي أشكال تعارض المصالح السلبية التي قد تنشأ بسبب عدم الإفصاح.





مسئوليات وصلاحيات مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية الخاصة بسياسة تنظيم تعارض المصالح
 
إدارة تعارض المصالح أحد الاختصاصات الرئيسية لمجلس الإدارة.
 
يجوز للمجلس تكوين لجان محددة او تكليف احد لجانه المنبثقة من المجلس للنظر في المسائل التي من المحتمل أن تنطوي على تعارض مصالح مع مراعاة متطلبات استقلالية تلك اللجان.
 
لايكون الشخص في حالة تعارض مصالح إلا إذا قرر مجلس إدارة الجمعية فيما يخص تعاملات الجمعية مع الغير أو تعاملات أعضاء المجلس وكبار التنفيذيين في الجمعية أن الحالة تنطوي على تعارض مصالح،وتكون صلاحية القرار مع المسؤول التنفيذي بخصوص باقي موظفي الجمعية.
 
يجوز لمجلس الإدارة وفقاً لسلطته التقديرية أن يقرر – بشأن كل حالة على حدة – الاعفاء من المسئولية عند تعارض المصالح الذي قد ينشأ عرضاً من حين لآخر في سياق نشاطات الشخص وقراراته المعتادة،أو الذي قد ينشأ في سياق عمل الجمعية، سواء مايتعلق بمصالح مالية أو بمصالح تعيقه عن القيام بواجبه في التصرف على أكمل وجه بما يتوافق مع مصالح الجمعية.
 
عندما يقرر مجلس الإدارة أن الحالة تعارض مصالح، يلتزم صاحب المصلحة المتعارضة بتصحيح وضعه و بجميع الإجراءات التي يقررها مجلس الإدارة وإتباع الإجراءات المنظمة لذلك. 
 
لمجلس إدارة الجمعية صلاحية إيقاع الجزاءات على مخالفي هذه السياسة، ورفع القضايا الجنائية والحقوقية للمطالبة بالأضرار التي قد تنجم عن عدم التزام لجميع ذوي العلاقة بها. 
 
مجلس الإدارة هو المخول في تفسير أحكام هذه السياسة على أن لا يتعارض ذلك مع الانظمة السارية واللائحة الأساسية للجمعية وأنظمة الجهات المشرفة.
 
يعتمد مجلس الإدارة هذه السياسة، ويبلغ جميع موظفي الجمعية وتكون نافذة من تاريخ الإبلاغ.
 
يتولى مجلس الإدارة التأكد من تنفيذ هذه السياسة والعمل بموجبها وإجراء التعديلات اللازمة عليها.
 
حالات تعارض المصالح
 
لايعني وجود مصلحةٍ لشخص يعمل لصالح الجمعية في أي نشاط يتعلق سواء بشكل مباشر أو غير مباشر بالجمعية، قيام تعارض في المصالح بين الطرفين. ولكن قد ينشأ تعارض المصالح عندما يطلب ممن يعمل لصالح الجمعية أن يبدي رأياً،أو يتخذ قراراً،أويقوم بتصرف لمصلحة الجمعية، وتكون لديه في نفس الوقت إمَّا مصلحة تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بالرأي المطلوب منه إبداؤه،أو بالتصرف المطلوب منه اتخاذه،أو أن يكون لديه التزام تجاه طرف آخر غير الجمعية يتعلق بهذا الرأي أو القرار أو التصرف. إذ تنطوي حالات تعارض المصالح على انتهاكٍ للسرية،وإساءةٍ لاستعمال الثقة، وتحقيقٍ لمكاسب شخصية، وزعزعةٍ للولاء للجمعية.
 
هذه السياسة تضع امثلة لمعايير سلوكية لعدد من المواقف إلا أنها بالضرورة لا تغطى جميع المواقف الأخرى المحتمل حدوثها، ويتحتم على كل من يعمل لصالح الجمعية التصرف من تلقاء أنفسهم بصورة تتماشى مع هذه السياسة،وتجنب ماقد يبدو أنه سلوك يخالف هذه السياسة ومن الامثلة على حالات التعارض مايلي:
 
ينشأ تعارض المصالح مثلاً في حالة أن عضو مجلس الإدارة أو عضو أي لجنة من لجانه أو أي من موظفي الجمعية مشاركاً في أو له صلة بأي نشاط،أو له مصلحة شخصية أو مصلحة تنظيمية أو مهنية في أي عمل أو نشاط قد يؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على موضوعية قرارات ذلك العضو أو الموظف أو على قدراته في تأدية واجباته ومسئولياته تجاه الجمعية.



ينشأ التعارض في المصالح أيضاً في حالة أن عضو مجلس الإدارة أو أحد كبار التنفيذيين يتلقى أو يحصل على مكاسب شخصية من أي طرف آخر سواء كان ذلك بطريقة مباشرة أو غير مباشرة مستفيداً من موقعة ومشاركته في إدارة شؤون الجمعية.
قد ينشأ التعارض في المصالح من خلال الاستفادة المادية من خلال الدخول في معاملات مادية بالبيع أو الشراء أو التأجير للجمعية.
ايضا قد ينشأ التعارض في المصالح من خلال تعيين الأبناء أو الأقرباء في الوظائف أو توقيع عقود معهم
من إحدى صور تعارض المصالح تكون في حال ارتباط من يعمل لصالح الجمعية في جهة أخرى ويكون بينها تعاملات مع الجمعية.
الهدايا والإكراميات التي يحصل عليها عضو مجلس الإدارة أو موظف الجمعية من أمثلة تعارض المصالح.
الاستثمار أو الملكية في نشاط تجاري أو منشأة تقدم خدمات أو تستقطب لخدمات حالية من الجمعية او تبحث عن التعامل مع الجمعية.
إفشاء الأسرار أو إعطاء المعلومات التي تعتبر ملكًا خاصًا للجمعية،والتي يطلع عليها بحكم العضوية أو الوظيفة،ولو بعد تركه الخدمة.
قبول أحد الأقارب لهدايا من أشخاص أو جهات تتعامل مع الجمعية بهدف التأثير على تصرفات العضو أو الموظف بالجمعية قد ينتج عنه تعارض المصالح.
تسلم عضو مجلس الإدارة أو الموظف أوأحد أفراد عائلته من أي جهة لمبالغ أو أشياء ذات قيمة بسبب تعامل تلك الجهة مع الجمعية أو سعيها للتعامل معها.
قيام أي جهة تتعامل أو تسعى للتعامل مع الجمعية بدفع قيمة فواتير مطلوبة من الموظف أو أحد أفراد عائلته.
استخدام أصول وممتلكات الجمعية للمصلحة الشخصية من شأنه أنُ ظِهرَ تعارضاً في المصالح فعلياً أومحتملاً،كاستغلال أوقات دوام الجمعية،أوموظفيها،أومعداتها،أومنافعها لغير مصالح الجمعية أوأهدافها،أوإساءةِ استخدامِ المعلومات المتحصلةِ من خلال علاقةِ الشخصِ بالجمعيةِ؛ لتحقيق مكاسب شخصية،أوعائلية،أومهنية،أوأيَّ مصالح أخرى
 
الالتزامات
 
على كل من يعمل لصالح الجمعية أن يلتزم بالتالي:
 
الإقرار على سياسة تعارض المصالح المعتمدة من الجمعية عند الارتباط بالجمعية
الالتزام بقيم العدالة والنزاهة والمسؤولية والأمانة وعدم المحاباة أو الواسطة أو تقديم مصلحة النفس أو الآخرين على مصالح الجمعية.
عدم الاستفادة بشكل غير قانوني ماديا أو معنوياً هو أو أي من أهله وأصدقائه ومعارفه من خلال أداء عمله لصالح الجمعيةً.
تجنب المشاركة في اتخاذ القرارات التي تؤدي لتعارض مصالح أو توحي بذلك
تعبئة نموذج الجمعية الخاص بالإفصاح عن المصالح .
الإفصاح لرئيسه المباشر عن أي حالة تعارض مصالح أو شبهة تعارض مصالح طارئة سواء كانت مالية أو غير مالية.
الإبلاغ عن أي حالة تعارض مصالح قد تنتج عنه أو من غيره ممن يعمل لصالح الجمعية.
تقديم ما يثبت إنهاء حالة تعارض المصالح،في حال وجوده،أو في حال طلب الجمعية ذلك.
 
متطلبات الإفصاح
 
يتعين على أعضاء مجلس الإدارة والمسؤولين التنفيذيين وغيرهم من الموظفين والمتطوعين التقيد التام بالإفصاح للجمعية عن الحالات التالية، حيثما انطبق، والحصول على موافقتها في كل حالة، حيثما اقتضت الحاجة، سواء انطوت على تعارض فعلي أو محتمل للمصالح أم لا.





يتعين على أعضاء مجلس الإدارة والمسؤول التنفيذي وغيرهم من الموظفين والمتطوعين الإفصاح عن أية وظائف يشغلونها، أو ارتباط شخصي لهم مع جمعية أو مؤسسة خارجية، سواء كانت داخل المملكة أم خارجها.
يتعين على أعضاء مجلس الإدارة والمسؤول التنفيذي وغيرهم من الموظفين والمتطوعين الإفصاح عن أية حصص ملكية لهم في المؤسسات الربحية.
يتعين على أعضاء مجلس الإدارة والمسؤول التنفيذي وغيرهم من الموظفين والمتطوعين الإفصاح عن أية وظيفة أو مصلحة مالية أو حصة ملكية تخص أي من أفراد أسرهم (الوالدان والزوجة/الزوجات/الزوج والأبناء/البنات) في أية جمعيات أو مؤسسات ربحية تتعامل مع الجمعية أو تسعى للتعامل معها.
 
يتعين على كل أعضاء مجلس الإدارة والمسؤولين التنفيذي وغيرهم من الموظفين والمتطوعين الإفصاح للجمعية والحصول على موافقتها على أية حالة يمكن أن تنطوي على تعارض محظور في المصالح. وتخضع جميع هذه الحالات للمراجعة والتقييم من قبل مجلس إدارة الجمعية واتخاذ القرار في ذلك. عند انتقال الموظف إلى وظيفة رئاسية في الجمعية أو إلى وظيفة في إدارة أخرى أو غير ذلك من الوظائف التي ربما تنطوي على تعارض في المصالح، ربما يتعين على الموظف إعادة تعبئة نموذج تعارض المصالح وأخلاقيات العمل وبيان الإفصاح في غضون 30 يوما من تغيير الوظيفة. كما تقع على عاتق الرئيس المباشر للموظف مسؤولية التأكد من قيام الموظف بتعبئة استمارة الإفصاح على نحو تام.
يعرّض التقصير في الإفصاح عن هذه المصالح والحصول على موافقة الجمعية عليها المسؤول التنفيذي وغيره من الموظفين والمتطوعين للإجراءات التأديبية طبقا لنظام العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية واللائحة الأساسية في الجمعية.
 
تقارير تعارض المصالح
 
تودع جميع نماذج إفصاح موظفي أو متطوعي الجمعية لدى الإدارة ____________
يُقدم مراجع حسابات الجمعية الخارجي تقريراً خاصاً بالأعمال والعقود المبرمة لصالح الجمعية والتي تنطوي على مصلحة مباشرة أو غير مباشرة لعضو المجلس،حال طلبِ رئيس ِمجلس الإدارة،ويُضمن ذلك مع تقريره السنوي لأداء الجمعية الذي يقدمه للجمعية العمومية.
تُصدر الإدارة المخولة بالمراجعة الداخلية تقريراً سنوياً يُعرض على مجلس الإدارة يُوضّح تفاصيل الأعمال أو العقود التي انطوت على مصلحة لموظفي الجمعية وفق اًلنماذج الإفصاح المودعة لديها.
 
حيث إنِّ هذه السياسة تُعد جزءاً لا يتجزأ من الوثائق التي تربط الجمعية بالأشخاص العاملين لصالحها، فإنه لا يجوز مخالفةَ أحكامها والالتزامات الواردة بها.


يعتمد في جمع التبرعات على القنوات التالية :
  • طلب الدعم من الجهات والمؤسسات المانحة والأوقاف في المملكة العربية السعودية. 
  • استقبال التبرعات من عامة المتبرعين من خلال :
  • التحويل أو الايداع البنكي لأحد حسابات الجمعية .
  • التبرع عن طريق بوابة التبرعات الالكترونية الخاصة بالجمعية  في موقعها الإلكتروني. 
  • الالتزام بالأنظمة والقوانين والتشريعات المتعلقة بجمع التبرعات في المملكة العربية السعودية .
 
مقدمة

يستهدف هذا الدليل جميع من يعمل لصالح الجمعية وبالأخص رؤساء أقسام أو إدارات الجمعية والمسؤولين التنفيذين وأمين مجلس الإدارة حيث تقع عليهم مسؤولية تطبيق ومتابعة ما يرد في هذه السياسة.




  • الاحتفاظ بالوثائق:
تحتفظ الجمعية بالوثائق التي لديها حسب التالي:

  • حفظ دائم ويشمل ( اللوائح الاساسية – سجل العضوية والاشتراكات في الجمعية العمومية – سجل العضوية في مجلس الإدارة – سجل اجتماعات وقرارات مجلس الإدارة – سجل الممتلكات والأصول).
  • يتم الاحتفاظ بنسخة إلكترونية لكل ملف أو مستند حفاظا على الملفات من التلف عند المصائب الخارجة عن الإرادة مثل الحرائق أو الأعاصير أو الطوفان وغيرها وكذلك لتوفير المساحات ولسرعة استعادة البيانات
  • تحفظ النسخ الإلكترونية في مكان آمن مثل السيرفرات الصلبة أو السحابية أو ما شابهها
  • تعمل  الجمعية على حفظ  الوثائق بطريقة منظمة حتى يسهل الرجوع للوثائق ولضمان عدم الوقوع في مظنة الفقدان أو السرقة أو التلف.
  •  إتلاف الوثائق:



  • يتم إتلاف الوثائق وفق محضر إتلاف (المشتمل على أسماء الوثائق المتلفة في حالة عدم الإستفادة منها بشكل نهائي) يوقع من المدير التنفيذي ويعتمد من رئيس المجلس أو من ينوب عنه  .
  • يطلع مجلس الإدارة على المحضر المعتمد قبل الإتلاف .
  • بعد المراجعة واعتماد الإتلاف،يتم التخلص من الوثائق بطريقة آمنة وسليمة وغير مضرة بالبيئة وتضمن إتلاف كامل للوثائق.


 
  • لا يتم صرف أي مساعدة مالية أو عينية  إلا بعد تحقق الشروط التالية :
1- تسجيل طالب المساعدة عن طريق بوابة الخدمات الصحية الإلكترونية في الجمعية .
2- استيفاء طالب المساعدة للطلبات المسجلة في البوابة الالكترونية وهي : 
 
  • تسجيل بياناته الشخصية بشكل صحيح .
  • وصف الحالة الصحية بشكل واضح .
  • رفع التقارير الطبية من خلال تذاكر الدعم الفني .
3- إذا كان الطلب لجهاز طبي فيشترط أن يكون طالب الجهاز مسجلا لدى برنامج الطب المنزلي بصحة الجوف إذا كان سعودي الجنسية .
4- اجتياز البحث الاجتماعي للتحقق من أن المستفيد غير قادر على مصاريف العلاج أو قيمة الجهاز الطبي .
5- أن يكون طالب المساعدة مقيما في منطقة الجوف .
 
   
 
 
 تقسيم راتب الدرجة الوظيفية إلى ثلاث مستويات
الحد الأدنى
وهو بداية الراتب وقد تمثل بداية التعيين للموظفين الجدد. وتمثل الحد الأدنى من المؤهلات والخبرات والمهارات
الحد المتوسط 
 هو نقطة الوسط بين الحد الأدنى والحد الأقصى للراتب وتعطي للموظف متوسط الخبرة في الدرجة الوظيفية
الحد الأقصى.
هي تمثل أعلى راتب في الدرجة الوظيفية ويكون الموظف ذو خبره كبيره في المسمى الوظيفي الذي في الدرجة الوظيفي .
ولا يمكن أن يزيد راتب الموظف عن هذه النقطة إلا في حالة ترقية الموظف إلى درجة وظيفية أعلى .
سلم الأجور والرواتب
الحد الادنى للراتب 3000 ريال للأعمال الادارية المكتبية ومشرفي البرامج .
تحدد العلاوات بحسب تميز الموظف وليس بناء على مدة الخدمة ويحدد تميزه بناء على مدى إنجاز المهام والانضباط في العمل .
المكافآت
يصرف للموظف بدل خارج دوام بمقدار استحقاقه في وقت دوامه الرسمي محسوبا بالساعات اذا تم تكليفه بعمل خارج وقت عمله الرسمي .
 
 
ساعات العمل :
 
  • يكون الدوام الرسمي 8:00 صباحا .
  • يسجل التأخير من الساعة 8:30 صباحا .
  • تمكين الموظف من  الاطلاع على بيان حضوره وانصرافه يوميا مع المهام الموكلة له .
  • تمكين  الموظف من الاطلاع على نقاط التميز والبدل الحاصل عليه .
  • يحق للموظف ساعة واحدة فقط من الاستئذان أثناء الدوام وغير ذلك يعتبر تأخير في عدد الساعات .
  • يحق للموظف اجازه سنوية ثلاثين يوم متصلة او متفرقة , مع لزوم التقديم بطلب الإجازة قبلها بما لا يقل عن يوم.
  • تعتمد الإجازات المرضية والرسمية المعتمدة في القطاع الحكومي ونظام الخدمة المدنية .
 
سلم الأجور والرواتب
الحد الادنى للراتب 3000 ريال للأعمال الادارية المكتبية ومشرفي البرامج .
تحدد العلاوات بحسب تميز الموظف وليس بناء على مدة الخدمة ويحدد تميزه بناء على مدى إنجاز المهام والانضباط في العمل .
المكافآت
يصرف للموظف بدل خارج دوام بمقدار استحقاقه في وقت دوامه الرسمي محسوبا بالساعات اذا تم تكليفه بعمل خارج وقت عمله الرسمي .